請YAHOO!奇摩董事總經理洪小玲分享她的閱讀書單時，洪小玲列出的既不是當紅競爭策略， 也不是新能力大論述，反而圍繞著4個字：「認識自己」。
這當然跟洪小玲一路走來的職涯軌跡有關。在踏入電子商務前，她當過護士、空姐、記者，還行 銷過啤酒，別人看來有點兜兜轉轉的路，洪小玲卻一點都不覺得有哪一步「白走」，「年輕的時候，如果能花兩、三年了解自己，是很值得的，」她說。
在 一個「世界是平的」、「全球化」被喊得沸沸揚揚的年代，每個人都希望踮起腳跟望得更遠，卻少有人記得低下頭來，聽聽心中的鼓聲。
透過洪小玲推薦的 書目，面對人生困惑時，或許可以換個探索的方向。
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以我們的溫和豁達的態度來與人相處，讓我們所發出的光芒世一種明亮，但不刺眼的光芒。因此，成熟是一種明亮而不刺眼的光輝。
2. 成熟是一種圓潤而不膩耳的音調。 那就是說「我們說話適可而止，給對方、也給自己留餘地」。而這裡所說的音調就是不要把話說得太滿， 不要說情緒的話，保守我們的口，口說好話，時常去讚美別人，而不去諷刺別人。
3. 成熟是不要太在乎別人的看法，那 就是做到「無求品自高」。我們常常會在乎別人對我們的看法，其實，一個成熟的個性是 能站在別人的立場 上為人著想。例如：對長輩能多一份關愛，對同儕多一份的關懷。
重要場合，總是因為講錯話而砸鍋？得罪人，自己還不知道？「心直口快」等於「不得體」，口才 好才能面面俱到？「說話」是一門看似簡單，其實最複雜的學問。
想說話得體，絕非只是增加說話技巧而已。它代表你的思考、對環境的觀察、對 人性的掌握，以及當下的反應，是職場上一種不可或缺的能力與智慧。
作者：劉威麟 出處：Web Only 2009/12
這樣的想法可分為兩種：第一是想要「升遷升得更快」，第二是想要「跳出來創業成功」。兩者都可來看看下面這幾篇文章──
兩篇都提到很類似的事，關於「資格」。他們都在問同一個問題：「誰夠資格成功？」
也就是誰有資格、誰有能力，被快速的升遷拉拔躍過其它同事？誰有資格推出成功產品來創業成功？
上周《富比士》有一篇文章觀察到「誰才夠格被快速升遷」，這是真實的故事，有兩個都很想升遷的人，兩位都從商學院畢業，來到一家投資公司，兩個人都 想好好大幹一場！於是處心積慮，想辦法升升升、升升升，不過最後的結果是，其中一位在短短一年內被升為資深分析師，而另一個卻爬得很～慢～，為什麼？
文／陳雅慧 2009年4月 Cheers雜誌
穿著深色西裝的歐巴馬，站在圓形國會大廳的中心，雙手扶著講台，用他沉穩的男中音緩緩說：「貝施亞，她學校 的教室會漏水、牆壁上的油漆脫落，學校旁邊有火車經過，每天上課因為火車的聲音太吵必須中斷6次。有人告訴她，這個學校無可救藥了。但隔天下課，她去了公 共圖書館，用那裡的電腦寫信給在座的各位，她甚至必須跟校長要錢買郵票來寄這封信。貝施亞在信上寫說：『請幫幫我們，這裡的學生未來也想和你們一樣成為律 師、醫生、國會議員、總統，然後改變我們的州和這個世界。我們不是半途而廢的人。』」歐巴馬加強語氣逐字的說：「我們不是半途而廢的人！」
鏡頭轉到歐巴馬左手邊2樓包廂，身穿深藍色削肩禮服的歐巴馬夫人，微笑牽起身旁穿著淺紫色正式套裝、表情羞澀的黑人小女孩， 在如雷的掌聲中，貝施亞起身和全體國會議員點頭致謝。
這不是好萊塢勵志電影的結尾。 鏡頭再轉回大廳的演講台，這是2009年2月25日，歐巴馬上任後於參、眾兩院聯席會議的首度演講，54分鐘的演講中，議員們起立鼓掌超過30次。
文／陳雅慧 2010年2月 Cheers雜誌
賈伯斯並不是天生的簡報天才，《賈伯斯的簡報祕訣》（The Presentation Secrets of Steve Jobs）作者卡洛（Carmine Gallo）觀察，他從1980年推出蘋果電腦以來，每一年都在精進自己的簡報內容和技巧。每一張簡報都是精密思慮後的作品，每一次演講都是費力練習的演 出。
卡洛是美國《商業周刊》網站的專欄作家，長期觀察分析賈伯斯的簡報風格。他沿用 賈伯斯簡報時的三部曲架構，首度完整披露賈伯斯簡報魅力背後的祕密。
文 ／沈方正／口述 盧智芳／整理 圖／黃建賓 2010年1月 Cheers雜誌
編按：「白目」是在服務業工作的大忌。小則破壞顧客心情，大則斲傷企業競爭力。
礁溪老爺大酒店總經理沈方正自今年1月起，將以「別做白目人」為題，分享他所見所思。想成為服務業的優質人才，非看不可。
服務業有兩個最重要的元素，就是「做事」跟「做人」。到底我們是「做人的事」還是「做事的人」？這是服務業層次高低最重要的關鍵。
文 ／李筑音 圖／黃建賓 2009年4月 Cheers雜誌
正當失業人數節節升高，3月政府統計突破60萬人次之際，有意加盟創業自己當老闆的人數也不斷攀高，連鎖加盟創業展從北到南一場接一場，辦得如火如荼。
光是今年台北國際連鎖加盟展的參觀人次，就比去年多了4成，突破18萬人。參展的攤位也比去年多了2成，多達500多個攤位、200多個加盟品牌參展。
台灣連鎖加盟促進協會祕書長劉汝駒表示，今年連鎖加盟創業的族群論年齡、學歷都比往年高，31歲以上佔66％、大專學歷以上佔68％，受到失業、無薪假影響，白領上班族更佔了53％。
圖片來源：大塊文化
作者：Clarke-Epstein 出處：Web Only 2009/12
不找機會與各式各樣顧客互動的領導者，將為其無知付出代價。當你傾聽顧客時，請聽見弦外之音。不要辯解，不要對你聽到的負面評論加以說明反駁。請如實接受顧客的意見，還有別忘了說聲謝謝。
你知道顧客為什麼買你的產品及服務嗎？顧客喜歡你們嗎？問這個問題並分析結果，將提供你一套資訊基礎，協助你說明你的策略。當領導者不只是談論一套精心設計、切實執行的發問策略，還身體力行時，長期的主顧夥伴關係就此形成。
理財專家給薪水族的忠告
(如果你需要拿錢回家養家，那麼一定要遵守。如果有人養你，則另當別論)
**如果你的薪水是別人給你的，你就是可以被取代的**
記得以前有位同事離職前多拉了幾個人走，以為會對公司的業務造成影響，經我觀察的結果做了結論：完全沒有影響，缺人找人，頂多資深員工辛苦點，對公司來說，「所有員工在職時都很重要，離職後都不重要」，沒有一個員工是非留不可的，這似乎就是職場常態。
1. 收集快樂記憶
快樂是一種愛自己的表現，為自己收集、儲存快樂的感受。記下今天發生的五件樂事，把樂事清單夾在筆記本裡，當需要打氣時，讀一讀樂事清單，重溫所有的快樂感受。
2. 說說貼心語
人人喜歡貼心話，也需要貼心話，一句得體的貼心話像久旱甘霖，能適時撫慰受傷的心靈，也能鼓舞人心。比如:孩子我要你比我強。我要和你做一輩子的朋友。願生生世世都結為夫妻。
星雲大師有一位徒弟，台大畢業後，到夏威夷讀碩士， 又到耶魯讀博士，花了好多年的時間，終於得到博士， 非常歡喜。
有一天他回來，對星雲大師說： 「師父，我現在得到博士學位了，以後要再學習什麼呢？」
星雲說：「學習做人。」
今年公司年度考績當中，同事對我某一個考績項目給了一個不算好的分數，那個項目是「為了達到目標，可以適時修正自己的態度與方法」，我只得了90分，雖然分數不算特別差，但我仍然對自己感到失望,理由是在過去一年中，我可能在一百次與同事的接觸中，有高達十次曾讓同事受到壓抑或是委屈而不自知。
其實在平時，為了提醒自己免於過度主觀，我都會在每天進辦公室的時候告誡自己，不要把自己的個性帶到辦公室，因為當我能先忘掉自己的個性，才能空出我的主觀性，聽得進員工的聲音。
顯然，我的火候還不夠！ 讀到這邊，讀者可能會為我抱屈，難道要做到百分之百依照員工的意見，才算是真正有雅量嗎？
如果你不想做一個只會賣勞力的人，你一定要知道：
只有新進的人能夠僅靠勞力而獲得肯定，只有基層的工作才不需要你用腦力。
如果你想自我提昇，別忘了這年頭的新工作信條：『沒有功勞，就只有疲勞。』
13個值得參考的觀點
1.不要放棄學生時代所學 !
一個低收入戶得到政府補助金2,000元。她把2,000元拿來買了50雙襪子，在菜市場，以每雙100元賣出，扣掉本金，一共賺得了3,000元。
另一位低收入戶，只想到他可以靠2,000元做生活津貼，全部拿來買各種日常用品，包括柴米油鹽，不過，他留了一百元，幫自己買了一張樂透。
相同的2,000元，前者讓2,000元透過買賣變成資產，後者卻只是換得生活費用，表面上對生活有改善，但是，錢很快就消耗光了。
█ 窮人最可悲的地方，在於他的錢無法從生活費用轉為資本。
█ 窮人不是沒有投資資本，是沒有投資意識。
人生，不一定要當「最好」， 但一定要懂得讓自己「更好」 ;
不一定要登峰造極，但一定要懂得讓自己保持在進步的狀態中。
曾經聽過有一位老太太，在她六十八歲的生日派對上如此許願著 :
「我 40歲學彈鋼琴 (現在她老人家已可以在教會中彈琴 )，
文章來源：數位時代 | 發表時間：2009/09/16 撰文／林文玲
這是一位跳脫框架的教授。在課程極有限的時間，她用競賽遊戲的方式，撞擊學生的腦袋，開啟創造力的大門。然後她寫了一本書《真希望我20歲就懂的事》，搬出課堂，走入人生的創造力講堂，充滿生命智慧。
如果你手上只有新台幣兩百元本錢，在兩小時的時間限制下，要如何賺到最多的錢？
文章來源：商智文化事業股份有限公司 文／陳宗賢
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陳宗賢 |
時間管理永遠是一項很重要的課題，成功的人士因為落實做得很好而成功，不夠成功的人，其共同特色就是忙碌不堪，常覺得時間不夠用。
興趣跟嗜好 (4)